ホテルなどの宿泊業に適した自動精算機「hotelsmart」について、特徴や利用シーン、搭載されている機能などを詳しく紹介しますので参考にしてください。
自動精算機「hotelsmart」は文字通り、ホテルなど宿泊業の業務をスマート化するために開発された自動精算機と関連システムです。セルフチェックイン・セルフチェックアウトやレジカードの自動処理、デジタルガイドなどの機能で宿泊者の受付をスムーズに行い、従業員の省力化といった人材不足の課題解消にも貢献します。
現金取り扱いタイプからキャッシュレス決済まで色々なタイプが用意されていることもポイントです。
hotelsmartは日本語と英語、中国語、そして韓国語といった各種言語に対応しており、海外観光客や在日外国人観光客の顧客満足度を高めるためにも役立ちます。
支払い方法についてもVISAやJCB、MasterCardなど色々なクレジットカードブランドやキャッシュレス決済方法に対応しているため、現金をあまり持っていない旅行客にとっても安心です。
hotelsmartは独自に開発されたホテル管理システム「HOTELSMART(PMS)」とクラウドで連動することが可能となっており、各種データを自動的にオンラインで収集・分析して日常業務の円滑化や、経営的な業務戦略の拡充に活かすことができます。
さらにSNSやSMS、メールなどと連携することもできるため、宿泊業者にとって自社のDX化などを推進することが可能です。
対応業種 | カプセルホテル、ホステル、旅館、ビジネスホテル、シティホテルなど |
連動機能 | セルフチェックイン・セルフチェックアウト、HOTELSMART連動、多言語対応、カードキー発行、カードキー連携、キャッシュレス決済、各種オプション機能(モバイルオーダー、コールセンター、会計システム連携、現金精算、HTMLメール、レベニューマネジメント、SMS連携、SNS連携) |
キャッシュレス決済 | 現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカード、QRコード決済 |
宿泊施設向けに開発された自動精算機及びホテル管理システムだからこそ、様々な宿泊施設で利用することができます。
導入事例は見つかりませんでした。
hotelsmartのサービス利用者には担当者が当てられており、サービス利用中の質問やトラブルに関して担当者へダイレクトに問い合わせて相談することが可能です。また、オプション機能として「コールセンターサービス」が用意されており、セルフチェックインの時に利用者が抱いた疑問や不明点について、自社コールセンターのオペレーターによるサポートを受けられることも強みです。
社名 | xxx株式会社(エイジィ株式会社) |
住所 | 東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BIZCORE渋谷5階 |
さまざまな自動精算機の販売会社の中から、店舗の「売上アップ」に寄与する機能に注目。
導入業種の豊富さと顧客満足度を高める機能に注目して導入業種が多く、連動機能が多い3社を紹介します。(2021年4月時点)
スターランド
連動機能 | 12種 |
カラオケ業界No1!POSシステムとの連動で施設を省力化
導入業種
キャッシュレス決済
アルメックス
連動機能 | 9種 |
クリニックの受付から精算、再来受付までトータルでサポート
導入業種
キャッシュレス決済
システムギア
連動機能 | 8種 |
スピードチェックインでホテルフロントの滞在時間を短縮
導入業種
キャッシュレス決済
※2021年4月時点 特化した機能と導入実績が多い順 各社公式サイトを参照 編集チーム調べ