グローリー

業務・業態に応じてさまざまなタイプの自動精算機を用意。医療機関向けの診療費の自動支払機から社員食堂で使えるICカード決済システム、顔認証技術を採用したホテルのキーレス入室など製品バリエーションが豊富です。

使いやすさを重視したユニバーサルデザインに取り組んでおり、開発過程で厳しいユーザーテストを実施。例えば券売機でも、見た目のデザインだけでなくチケットやつり銭の受けとりやすさも考慮した設計になっています。

さまざまなタイプの自動精算機を取り扱っていますが、共通している魅力は「対応する決済方法の多さ」です。現金決済はもちろんクレジットカード、デビットカード、交通系電子マネーなどが様々な設定ができます。

また店舗など流通向けにASP支援サービスを行っており、売上管理や従業員管理、メニュー設定の一括配信などオンラインによるマネージメント業務が可能。券売機を業務システムの端末として利用することができます。

グローリーの自動精算機は同一のハードウェアのシステム内容を変更して各業種に対応するのではなく、基本技術はそのままに利用シーンに合わせて形状も異なる機器を提供するスタイルになっています。

したがって飲食店の券売機からホテルのチェックインシステム、遊技場のメダル計数機や両替機など利用は広範囲にわたります。特に近年人手不足が問題となっている飲食業についてはタイプの違う券売機や自動決済端末がサービス強化に役立ちます。

アミューズメント施設に利用できる釣り銭機300シリーズは、4.3インチカラーディスプレイに機内残高やトラブル時の復旧ガイダンスが表示されるなど、さまざまな情報をチェックできます。
レジの引き継ぎ時の現金残高、エラーや違算も簡単チェック可能。エラーが発生時でもディスプレイに解除方法がアニメーションによって表示されるため業務の熟練度に関係なく対応できます。
また、券売機には「券職人 VT-G20シリーズ」を使うことで混雑の解消も見込めます。操作部を中央部に集中したレイアウトで、紙幣や硬貨の投入、チケットや釣り銭の取りだしも簡単です。最大で72もの口座を設置できるため、販売戦略や運用に合わせた設定ができます。
FTP機能を標準で搭載しており、フランチャイズ店などの売上データ収集や、本部にいながらメニュー配信なども可能です。
券売機にはタッチパネル式の「タッチパネル式券売機 券職人 VT-T20シリーズ」もあります。22インチワイド液晶により見やすく、海外の顧客にも対応できる多言語対応やさまざまな決算手段などに対応しています。ユーザビリティを徹底追及したグローリーの最新型タッチパネル式券売機です。
22インチタッチパネルではメニュー写真を大きく見せることが可能。アニメーションと音声ガイドにより操作案内ができます。
新メニュー、おすすめ、限定、売れ筋などわかりやすく情報を伝えられるのもポイントです。釣り銭補充では、投入口に30枚の紙幣を重ねて補充もでき、紙幣による売上金も計数しながら回収できるため、ミスや不正を事前に防止できます。

クリニックへの導入事例。患者さんが自分で診療費の支払いを済ませることが可能です。

クリニックへの来院者の増加に伴い、事務作業を担当するスタッフの負担軽減のために導入を決意。また、クレジットカード決済のニーズに応えるという狙いもありました。自費診療や高額診療を受ける患者さんも多く、クリニックにおけるクレジットカード使用のニーズは高いのです。

グローリーの「診療費支払機FHP-S10」を導入してからは、患者さんからも「診療が終わったあとに長く待たされることがなくなり嬉しい」と、利便性を感じていただいているそう。操作方法が分からない患者さんに対してはスタッフがサポート。業務の効率化に伴って、その分患者さんに寄りそう対応が可能になっています。

「FAST」主義と呼ばれる保守体制が構築されています。これはFast（早く）、Acurate（的確に）、Sincerity（誠実に）、Think（こころがけ）を意味し2020年2月現在、全国100箇所に拠点を設けてサポート対応を行っています。

保守教育制度により対応スタッフは高度な知識・技術を習得。テクニカルスタッフが関係部門と連携し、パーツ交換が必要だったり難易度が高いトラブルも迅速に対応できる仕組みがあるので安心です。